Cesta: Titulní stránka > INFORMACE Vzájemně! > Stalo se ... - on-line zpravodaj
Začátkem letošního roku byla rada městyse oslovená společnosti Kvalikom, která vyhlásil a dvě nové soutěže: Radniční listy roku, zaměřenou na městské a obecní noviny či zpravodaje a Zlatý lajk, ta má hodnotit facebookové profily. Radní rozhodli přihlásit se do obou soutěží, abychom mohli porovnat naše zpravodajské kanály s „konkurencí“ a zjistit, v čem se dá komunikace s veřejností ještě zlepšit.
Obě soutěže měly být hodnoceny během března a výsledky vyhlášené v dubnu, nouzový stav ale ovlivnil i tuto oblast. Až nyní jsme dostali zprávu o tom, jak dopadla soutěž Zlatý lajk. Náš facebookový profil skončil ve velikostní kategorii 2 – 10 tisíc obyvatel první v okrese Třebíč, první v Kraji Vysočina a devátý v rámci České republiky. To je jistě hezký výsledek, ale jak je vidět z hodnocení, určitě jsou věci, kde se můžeme posouvat dále:
- stránka disponuje velmi vydařeným coverem a zajímavou profilovou fotkou. Cover by nicméně mohl být po téměř deseti letech obměněn, jedná se mimochodem o docela zajímavý relikt - ze všech hodnocených coverů je tento nejstaršího data, je téměř tak starý jako samotná stránka, které už deset let je. Bylo by zajímavé dozvědět se více o vzniku této stránky, protože se může jednat o jednu z nejstarších FB stránek české municipality.
- v kategorii měst od 2 do 10 tisíc obyvatel nevidíme jako nedostatek, jsou-li videa pouze jednoduché záběry bez postprodukce, uploadována přímo z mobilního telefonu. Čeho ale dosáhnout lze a již to trochu očekáváme, je alespoň důslednost při uploadu - zvolit HD verzi a při samotném natáčení se snažit o stabilní obraz. Nelze ale upřít snahu alespoň o elementární zachycení různých zajímavých situací a akcí.
- skladba zveřejňovaných je zvláštní a neobvyklá. Většina obsahu je tvořena odkazy na články zveřejňovaných na webových stránkách, příspěvky jsou zveřejňované bez textového popisku. Samotné články jsou zajímavé a je dobře, že na ně je odkazováno, ale stránka by se měla přizpůsobovat trendům. Doba se mění, facebookový algoritmus odkazy na externí URL příliš nezobrazuje v news feedech uživatelů, takže články mají nízký engagement a snižují celkový ranking stránky. Pokud stránka zveřejní fotografii, je zpravidla zajímavě popsaná, reportážní snímky jsou kvalitní.
- stránka dobře komunikuje, je odpovídáno na komentáře, nebo alespoň je reagováno formou emotikonu.
- městys sice během pandemie využívá svůj FB účet velmi aktivně a kvalitně, porota se však při svém hodnocení zaměřovala na fungování stránky během "běžného režimu" mimo nouzový stav způsobený pandemií koronaviru Covid-19. Během této několik týdnů trvající krize samozřejmě nemohl být brán ohled na úroveň grafického zpracování příspěvků a podobné detaily, cíl byl především rychle a přesně informovat obyvatele. Nutno podotknout, že obcím, městům a městským částem se to dařilo skvěle a v mnoha ohledech byly radnice nejdůležitějším a nejlépe fungujícím zdrojem informací. Ukázalo se zároveň, jak důležitým pomocníkem mohou sociální sítě být v krizových situacích. Municipality disponující účty na sociálních sítích, či alespoň SMS systémem dokázaly občany mnohem efektivněji informovat o všem důležitém.